FAQ
Ofte stillede spørgsmål
På denne side kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål om brugen af Openframe. Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten på support@openframe.org eller telefon 50 77 88 80.
Om Openframe
Openframe Build er en software løsning til effektivt at operationalisere strategi og krav til bæredygtighedscertificering af bygge- og renoveringsprojekter.
Processen i Openframe Build er optimeret til byggeprocessen og guider alle involverede parter igennem projektet fra idé til færdigt projekt. Openframe giver overblik og tværfagligt samarbejde.
I Openframe uddelegeres ansvaret i form af opgaver, som tager udgangspunkt i den valgte standard for rapportering og/eller certificering.
Openframe metode for at bygge bæredygtigt frigiver tid og øger sandsynligheden for at realisere de valgte målsætninger.
Openframe in use er en software løsning til effektivt at operationalisere strategier og krav til ESG-rapportering og bæredygtighedscertificering for porteføljer af ejendomme i drift.
Openframe giver overblik og tværfagligt samarbejde.
I Openframe uddelegeres ansvaret i form af opgaver, som tager udgangspunkt i den valgte standard for rapportering og/eller certificering.
Med Openframe in use får i styr på data i en struktureret database over bæredygtighedsniveauerne i jeres ejendomme.
Sikkerhed & privatliv
Alle data opbevares indenfor EU. Du finder vores Databehandleraftale HER
Ved spørgsmål kontakt os på salg@openframe.org eller tlf. +45 50778877
Vi udfører dagligt backup af alle projektdata. Alle data opbevares indenfor EU.
Openframe infrastruktur er placeret i en cloudbaseret infrastruktur indenfor EU. Vi benytter en af markedets førende serviceproviders. Se mere i vores Databehandleraftale HER
Om Openframe
Openframe Build er en software løsning til effektivt at operationalisere strategi og krav til bæredygtighedscertificering af bygge- og renoveringsprojekter.
Processen i Build er optimeret til byggeprocessen og guider alle involverede parter igennem projektet fra idé til færdigt projekt. Openframe giver overblik og tværfagligt samarbejde.
I Openframe uddelegeres ansvaret i form af opgaver, som tager udgangspunkt i den valgte standard for rapportering og/eller certificering.
Openframes metode for at bygge bæredygtigt frigiver tid og øger sandsynligheden for at realisere de valgte målsætninger.
Licenser
Du kan opsige et projekt med 1 måneds varsel til udgangen af en licensperiode.
Licensperioden er den periode, du senest har modtaget faktura for.
Openframe faktureres kvartalsvist fremadrettet.
Du kan invitere så mange brugere ind på jeres projekt, som I har brug for.
Du kan se mere om hvordan du invitere brugere HER
Køb og betaling
Alle kunder betaler via faktura.
Ved kundeoprettelse skal vi bede om e-mail samt evt. EAN nummer til modtagelse af fakturaer.
Openframe tilbyder rammeaftaler til vores strategiske samarbejdspartnere. Har I flere projekter?
Kontakt os på salg@openframe.org eller tlf. +45 50778877
Hvis du ønsker at bevare dit projekt i Openframe men ikke betale for funktioner, kan du sætte dit abonnement i bero eller downloade dine data.
Har du yderligere spørgsmål eller har du brug for hjælp, så kontakt support på support@openframe.org eller telefon 50 77 88 80.
Hvis du ønsker at bevare dit projekt i Openframe, men ikke har behov for funktioner i en periode, kan du reducere udgiften til Openframe, ved at benytte dvaletilstand. Prisen for dvaletilstand finder du i din aftale eller under vores Priser.
Har du yderligere spørgsmål eller har du brug for hjælp, så kontakt support på support@openframe.org eller telefon 50 77 88 80
Ja, du kan altid prøve Openframe gratis i 30 dage. Find mere info på dette link
Eller kontakt vores salgsteam for yderligere: sales@openframe.org / +45 50 77 88 77
Nyt projekt
Hvis du ønsker at oprette et nyt projekt i Openframe, kan du, som kontoadministrator, gøre det direkte i værktøjet via menuen “Projekter” øverst på siden.
Som udgangspunkt skal du bruge projektskabelonen “Frame Standard”, så kan du frit vælge mellem disse kriteriesamlinger:
- Projekt-kriterier (egne kriterier)
- Den frivillige bæredygtighedsklasse
- DGNB DK, Etageejendomme og rækkehuse, 2016
- DGNB DK, Kontorbygninger, 2016
- DGNB DK, Undervisnings- og børneinstitutioner, 2016
- DGNB DK, Etageejendomme og rækkehuse (NER), 2020
- DGNB DK, Butik (BUT), 2020
- DGNB DK, Børneinstitution (BØR), 2020
- DGNB DK, Hotel (HOT), 2020
- DGNB DK, Kontorbygninger (NKB), 2020
- DGNB DK, Logistik (LOG), 2020
- DGNB DK, Produktion (PRO), 2020
- DGNB DK, Uddannelsesinstitution (UDD), 2020
- Københavns Kommunes kravsamling Miljø i Byggeri og Anlæg, 2016 (MBA)
Se hvordan du hurtigt kommer i gang HER
Hvis du ikke kan oprette et nyt projekt, er det fordi du ikke har rettigheder til det på den aktuelle konto. Hvis du ønsker at få din egen konto, hvor du kan oprette projekter, så kontakt support på telefon 50 77 88 77 eller på support@openframe.org.
Når du arbejder i Openframe, kan du på sigt anvende alle certificerings- og bæredygtighedsordninger i Danmark til dine projekter.
Vi arbejder løbende med at udbygge mængden af bæredygtighedsordninger i Openframe. På nuværende tidspunkt kan du arbejde med DGNB-ordningen, som er branchens norm i Danmark, samt Miljø i Byggeri og Anlæg og Den Frivillige Bæredygtighedsklasse.
Som standard har du adgang til følgende bæredygtighedsordninger:
- Københavns Kommunes kravsamling Miljø i Byggeri og Anlæg, 2016 (MBA)
- Københavns Kommunes kravsamling Miljø i Byggeri og Anlæg, 2016 (MBA)
- DGNB DK, Etageejendomme og rækkehuse, 2016
- DGNB DK, Undervisnings- og børneinstitutioner, 2016
- DGNB DK, Kontorbygninger, 2016
- DGNB DK, Etageejendomme og rækkehuse (NER), 2020
- DGNB DK, Butik (BUT), 2020
- DGNB DK, Børneinstitution (BØR), 2020
- DGNB DK, Hotel (HOT), 2020
- DGNB DK, Kontorbygninger (NKB), 2020
- DGNB DK, Logistik (LOG), 2020
- DGNB DK, Produktion (PRO), 2020
- DGNB DK, Uddannelsesinstitution (UDD), 2020
- DGNB DK, Uddannelsesinstitution (UDD), 2023
- DGNB DK, Etageejendomme og rækkehuse (NER), 2023
- DGNB DK, Butik (BUT), 2023
- DGNB DK, Hotel (HOT), 2023
- DGNB DK, Børneinstitution (BØR), 2023
- DGNB DK, Kontorbygninger (NKB), 2023
Du kan desuden arbejde med dine egne bæredygtighedskriterier.
Når du er blevet inviteret til et projekt i Openframe, vil det typisk betyde, at du forventes at deltage i det pågældende projekt. Du kan deltage på forskellige måder afhængigt af, hvad din rolle er i forhold til bæredygtighed i byggeprojektet. Når du bliver inviteret til et projekt, vil du typisk være såkaldt bidragsyder. Det vil sige, at du skal udføre en afgrænset opgave, som uddelegeres af den bæredygtighedsansvarlige i byggeprojektet (bæredygtighedslederen).
Se hvordan du hurtigt kommer i gang HER
I Openframe kan du godt arbejde med DGNB2020 projekter med blandet anvendelse. Du skal blot være opmærksom på, at du ikke kan oprette projekter med samme anvendelsestype. Se en vejledning til hvordan du kommer i gang med dit projekt med blandet anvendelse HER.
Projektets steps
I Frame foreslår vi 15 steps, som dit byggeprojekt skal igennem fra start til slut.
Den opdeling afspejler beskrivelsen af bæredygtighed i det nye tillæg til ydelsesbeskrivelsen om bæredygtighed, som læner sig op ad den traditionelle faseinddeling af et byggeprojekt.
Frame integrerer al gældende lovgivning og reglementer på området inklusiv tillæg til ydelsesbeskrivelsen om bæredygtighed. Det giver dig sikkerhed for, at dit projekt lever op til gældende standarder, når du bruger Frame.
I Frame anviser vi 15 steps for dit projekt. Du kan læse om hvorfor under ‘Hvorfor består et projekt af 15 steps i Frame’ her på siden.
Har du ikke brug for alle 15 steps, kan du fravælge de steps, du ikke har behov for. Det gør du fra projektets startside ”Overblik”. Her kan du under ”Vælg steps og redigér datoer” tilrettelægge forløbet.
Vær opmærksom på, at du fravælger steps, inden du går i gang med projektet. Hvis du først er startet på et step, er det ikke længere muligt at fravælge det.
Så længe steppet ikke er startet, kan du til- og fravælge steps.
Et step i Frame består typisk af opgaver, hvor du og teamet skal definere eller udfylde score for bæredygtighedskriterier, samt udarbejde en eller flere rapporter.
Det kan enten være rapporter om projektets bæredygtighed eller om projektet generelt, som f.eks. en rådgiveraftale, der skal revideres løbende. Desuden kan du som bæredygtighedsleder tilføje egne opgaver, som du kan tildele til andre brugere eller teams af brugere i projektet.
Rapporterne kan have lidt forskellig karakter. I de fleste tilfælde er det staderapporter, men der er også rådgiveraftale (step 0), udbudsnotat (step 8), tilbudsnotat (step 9), bæredygtighedsmanual (step11) og bæredygtighedsstrategiplan (step12).
Når du og teamet er færdige med alle opgaver i et step, vil det være naturligt at skifte til næste step i projektet. Det gør du fra projektets startside, hvor du kan vælge det aktive step og klikke på “Skift til næste step”.
Hvis I ikke er færdige med alle opgaver i et step men alligevel har behov for at gå videre til næste step, kan I godt gøre det. De ufærdige opgaver i tidligere steps vil i så fald stadig være tilgængelige på din opgaveliste.
Hvis du vil se hvordan du kopiere opgaver til nuværende step så klik HER
Opgaver
Du har mulighed for at oprette opgaver der ikke er koblet op på kriterieopgaver. Fra opgavelisten kan du som bæredygtighedsleder nemt oprette en ny opgave ved at klikke på “Ny opgave”.
Du kan her indtaste en beskrivelse af, hvad der skal udføres og tildele den til en af de øvrige personer eller teams i projektet.
Hvis du er blevet tildelt en opgave (f.eks. om at udfylde en score for et bestemt underkriterium), men det ikke er dig, som skal udføre opgaven, kan du via bæredygtighedslederen tildele den til en anden bruger eller person.
Det gør du ved at åbne opgaven og bruge kommentarsporet til at skrive til bæredygtighedslederen. Så kan han/hun sørge for, at opgaven lander hos rette vedkommende.
Hvis du er bæredygtighedsleder, har du mulighed for at tildele opgaver til personer eller teams. Vi anbefaler, at man tildeler opgaverne til teams, for at sikre overlevering af opgaver i tilfælde af jobskifte, barsel, m.m.
Sådan tildeler du opgaver:
- Åbn hovedopgaven
- Vælg de opgaver der skal tildeles i checkboxene i venstre side
- Klik ”Tildel opgaver til…” nederst på siden
- Vælg team/person opgaven skal tildeles til
- Skriv eventuelt en besked i forbindelse med tildelingen
- Klik ”Gem og tildel”
Score & kriterier
Hvis du vil se, hvordan dit projekt scorer ift. DGNB, skal du vælge “DGNB”, når du vælger kriterier. Hvis du allerede har valgt kriterier, kan du ændre dit valg fra projektets startside.
Du finder den scoren under fanen ”Kriterier”. Her kan du både følge med i den samlede DGNB-score, DGNB-hjerte samt mængden af afsluttede indikatoropgaver.
Arbejder du med flere bæredygtighedsordninger, kan du skifte mellem ordningerne øverst i højre hjørne. På den måde kan du følge med i scoren på flere bæredygtighedsordninger i et projekt.
Ja. Når du arbejder i Openframe, kan du oprette og arbejde med dine egne kriterier for bæredygtighed. Måske har jeres virksomhed eksempelvis formuleret en række bæredygtighedsmål, som skal implementeres på samtlige projekter.
Klik på ”Vælg projektkriterier” under fanen ”Kriterier” for at komme i gang.
Projektkriterier er din mulighed for at lave egne bæredygtighedskriterier, som er specifikt for dit projekt.
Dit projekt kan indholde en projektkriteriesamling bestående af egne kriterier i en kombination med eksisterende bæredygtighedsordninger, som DGNB eller FBK.
Alle kriterier har som standard en skaleringsfaktor på 1 i Openframe. Det er muligt at lade nogle kriterier vægte mere end andre i sammentællingen af projektets score. Dette gøres ved at sætte vægtningen op til 2 eller 3. Kriteriet vil herefter vægte dobbelt eller tredobbelt.
Dokumenter
For hvert step i Openframe anbefaler vi, at der udarbejdes en bæredygtighedsrapport.
Vi har prædefineret en rapport for hvert step i Openframe, hvor der er udvalgt afsnit, som er relevante for netop dette step. Hvis det samme afsnit er skrevet i en tidligere rapport, vil det blot blive genbrugt i den rapport.
Du kan tildele forskellige afsnit til projektets brugere eller teams. Når rapporten er færdig, kan du sende den til godkendelse hos eksempelvis bygherren. Det hele kan udføres i Openframe. På den behøver du kun at bruge ét system, og du kan holde overblikket over kommunikationen.
Personer & teams
Når du tilføjer brugere i Openframe, kan du tilknytte dem til et team. Teams har vi prædefineret for dig, så de svarer til typiske roller i byggeriet.
Ved at bruge teams kan du tildele opgaver og rapportafsnit til teams i stedet for til enkeltpersoner og på den måde undgå flaskehalse eller ekstraarbejde, hvis en person forlader projektet. Du kan blot fjerne personen fra teamet og tilknytte en ny person, som automatisk vil få overdraget dette teams opgaver.
Opgaver kan også tildele til en bestemt person i et team for at undgå ovennævnte problemstilling. Dette gør du ved først at vælge teamet og herefter den specifikke bruger.
Bæredygtighedsleder-teamet er den eller de personer, som har de administrative rettigheder og kan styre hele projektet. De øvrige personer har kun de rettigheder, som bæredygtighedslederen tildeler dem.
Mangler du et team i Openframe, har du mulighed for selv at oprette det. Det gør du ved at klikke på menuen ”Brugere” og derefter på fanen ”Teams”. På den måde kan du tilpasse dine Openframe-teams til firmaets organisationsdiagram.
Du kan også altid omdøbe et af de prædefinerede teams.
Se mere hvordan du opretter teams HER
Du kan både oprette aktive brugere i Openframe og kontaktpersoner. Kontaktpersoner er ikke brugere, men blot personer, som skal fremgå af kontaktlister. Disse kontaktlister kan trækkes ud i rapporter, som kan genereres fra Openframe.
Hvis du vil gensende en invitation, skal du gå til “Brugere”. Herefter skal du højreklikke på personen, som du vil gensende invitationen til og trykke “Gensend invitation”.
Hvis du vil flytte en person fra et team til et andet i Openframe, skal du gå til “Brugere”. Højreklik herefter et tilfældigt sted ud for den person, det drejer sig om. Vælg “Rediger rettigheder” for at ændre hvilke(t) team(s) personen skal tilhøre.
Review
Du kan indlevere din dokumentation og besvarelser til DGNB conformity check hos Rådet for Bæredygtigt Byggeri (RFBB) via Openframe. RFBB’s evaluering sker via mail. Se mere på Guide & tutorials omkring proceduren
Ja. Du har mulighed for at foretage interne eller eksterne review af kriteriebesvarelser. For alle DGNB samlinger kan det gøre når hele kriterieordningen er godkendt eller færdiggjort med mangler. For alle andre bæredygtighedsordninger kan review foretages løbende som kriterierne bliver færdiggjort.
Om Frame
Openframe in use er en software løsning til effektivt at operationalisere strategier og krav til ESG-rapportering og bæredygtighedscertificering for porteføljer af ejendomme i drift.
Openframe giver overblik og tværfagligt samarbejde.
I Openframe uddelegeres ansvaret i form af opgaver, som tager udgangspunkt i den valgte standard for rapportering og/eller certificering.
Med Openframe In Use får i styr på data i en struktureret database over bæredygtighedsniveauerne i jeres ejendomme.
Licenser
Licensen kan opsiges med 3 mdrs. varsel til udgangen af en licensperiode ved at give besked pr. e-mail til salg@openframe.org eller din kontaktperson.
- 1 konto pr licens
- Adgang til alle funktioner
- Alle til alle tilgængelige kriteriesamlinger
- Ubegrænset antal brugere (interne/eksterne)
- Adgang til support pr. tlf. og e-mail
- Et maksimalt antal ejendomme iht. det valgte niveau
Nej. Openframe In Use licensen kan ikke sættes på pause.
Du kan invitere så mange brugere ind på jeres projekt, som I har brug for.
Se hvordan du invitere brugere HER
Køb & betaling
Alle kunder betaler via faktura.
Ved kundeoprettelse skal vi bede om e-mail samt evt. EAN nummer til modtagelse af fakturaer.
Ved spørgsmål kontakt os på salg@openframe.org eller tlf. +45 50778877
Openframe kan prøves gratis i 30 dage. Udfyld formularen på linket HER og så inviterer vi dig til dit gratis testprojekt.
Nyt projekt
Hvis du ikke allerede har en konto i Openframe kan du kontakte os på salg@openframe.org eller tlf. +45 50778877 for at høre nærmere.
Hvis du allerede har en konto på Openframe kan du kontakte support på support@openframe.org eller tlf. +45 50778880. Du bedes oplyse:
- Hvilken konto/portefølje skal projektet placeres på
- Faktureringsoplysninger
- Projekttitel
- Bæredygtighedsleder
Du kan på nuværende tidspunkt arbejde med DGNB BIU 2023 manualen. Fremtidigt udvider vi med flere kriteriersamlinger.
Score & Kriterier
Under siden “Kriterier” kan du følge med i, hvor høj din DGNB score er – både på indikatorniveau, kriterieniveau og for det samlede projekt. På den måde kan du se scoreudviklingen samtidigt med, at du bearbejder indikatoropgaverne.