FAQ
Ofte stillede spørgsmål
På denne side kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål om brugen af Frame. Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte supporten på support@openframe.org eller telefon 50 77 88 80.
Køb og betaling
Frame findes i tre licenstyper: Concepts, Creator og Customized. Concepts er gratis, mens du betaler for Creator og Customized.
Licenstyperne er koblet til projekter. Du betaler derfor dit projektet – ikke for din konto.
Concepts, den gratis licenstype, giver dig sproget i form af koncepter for bæredygtighed til at formulere din bæredygtige vision og sætte mål for bæredygtighed. Du får en klar struktur, som dækker hele byggeprocessen, som gør det nemt at sætte processen på skinner og bevare overblikket fra start til slut. Du får mulighed for at dokumentere bæredygtigheden.
Med Concepts har du mulighed for at gennemføre certificering efter DGNB-ordningen, og i fremtiden også andre anerkendte certificeringsordrninger. Du kan også blot bruge kriterierne uden at certificere.
Med concepts kan du gratis inddrage 2 brugere i projektet. Hvis du ønsker at tilføje flere brugere kan du tilkøbe flere brugere ved at ringe til os på tlf. 55 77 88 77, eller du kan opgradere dit projekt til et Creator-projekt, så får du et ubegrænset antal brugere med i prisen. Du opgraderer et eksisterende projekt via din betalingskonto ved at indtaste det pågældende projektnummer. Opgrader dit projekt her.
Creator giver dig adgang til de samme basisfunktioner som Concepts. Men derudover fr du adgang til: yderligere funktioner, et ubegrænset antal brugere, flere muligheder for at downloade materiale samt projektbackup. Derved får du altså større mulighed for at skabe større værdi gennem inddragelse af projektdeltagere og bidragsydere, samt øget effektivisering og sikkerhed.
Customized er som navnet beskriver den skræddersyede løsning. Du betaler for det, som er aftalt skal være indeholdt i denne løsning. Indhold og pris vil altså være tilpasset dine behov. Hør nærmere ved at ringe til os på telefon 50 77 88 77.
Hvis du ønsker at bevare dit projekt i Frame men ikke betale for funktioner, du ikke længere har behov for, kan du nedgradere projektet fra Creator til Concepts. Derved vil det blive gratis samtidig med, at du bevarer dine data i Frame.
Vær opmærksom på, at du ved at nedgradere får begrænsning på 2 brugere. Det vil som udgangspunkt være den bæredygtighedsansvarlige og en bruger du selv vælger, som videreføres. Desuden skal du være opmærksom på, at du ved en nedgradering ikke får adgang til at arbejde med egne kriterier, som ikke er indeholdt i Concepts-licensen. Har du yderligere spørgsmål eller har du brug for hjælp, så kontakt supporten på telefon 50 77 88 80.
Nyt projekt
Hvis du ønsker at oprette et nyt projekt i Frame, kan du gøre det direkte i værktøjet via menuen “Projekter” øverst på siden.
Hvis du ikke her har mulighed for at oprette et nyt projekt, er det fordi du ikke har rettigheder til det på den aktuelle konto. Hvis du ønsker at få din egen konto, hvor du kan oprette projekter, så kontakt os på telefon 50 77 88 77 eller på e-mail.
Når du opretter et nyt byggeprojekt, skal du vælge en skabelon. Skabelonen har relation til den valgte certificeringsordning, du ønsker at arbejde ud fra og dermed, hvilken type certificering du kan anvende på dit projekt. Når projektet er oprettet, kan du vælge, om du faktisk ønsker at anvende hele certificeringsordningen, eller blot udvælge de kriterier, som er relevant for dit projekt.
Du kan pt. vælge disse skabeloner:
- DGNB DK, Etageejendomme og rækkehuse, 2016
- DGNB DK, Kontorbygninger, 2016
- DGNB DK, Undervisnings- og børneinstitutioner, 2016
Når du arbejder i Frame, kan du på sigt anvende alle certificeringsordninger i Danmark til dine projekter. På nuværende tidspunkt kan du arbejde med DGNB-ordningen, som er branchens norm i Danmark. Under ‘Hvilke projekter kan jeg oprette i Frame’ kan du se, hvilke DGNB-manualer der er til rådighed.
Du kan desuden arbejde med dine egne bæredygtighedskriterier, hvis du har købt Creator-licens til dit projekt.
Når du er blevet inviteret til et projekt i Frame, vil det typisk betyde, at du forventes at deltage i det pågældende projekt. Du kan deltage på forskellige måder afhængigt af, hvad din rolle er i forhold til bæredygtighed i byggeprojektet. Når du bliver inviteret til et projekt, vil du typisk være såkaldt bidragsyder. Det vil sige, at du skal udføre en afgrænset opgave, som uddelegeres af den bæredygtighedsansvarlige i byggeprojektet (bæredygtighedslederen).
Projektets steps
I Frame foreslår vi 15 steps, som dit byggeprojekt skal igennem fra start til slut.
Den opdeling afspejler beskrivelsen af bæredygtighed i det nye tillæg til ydelsesbeskrivelsen om bæredygtighed, som læner sig op af den traditionelle faseinddeling af et byggeprojekt.
Frame integrerer al gældende lovgivning og reglementer på området inklusiv tillæg til ydelsesbeskrivelsen om bæredygtighed. Det giver dig sikkerhed for, at dit projekt lever op til gældende standarder, når du bruger Frame.
I Frame anviser vi 15 steps for dit projekt. Du kan læse om hvorfor under ‘Hvorfor består et projekt af 15 steps i Frame’ her på siden.
Har du ikke brug for alle 15 steps, kan du fravælge dem. Det gør du fra projektets startside, hvor du kan vælge det enkelte step og klikke på “Fravælg”.
Vær opmærksom på, at du fravælger steps, inden du går i gang med projektet.
Hvis du først er startet på et step, er det ikke længere muligt at fravælge det.
Så længe steppet ikke er startet, kan du til- og fravælge steps.
Et step i Frame består typisk af opgaver, hvor du og teamet skal definere eller udfylde score for bæredygtighedskriterier, samt udarbejde en eller flere rapporter.
Det kan enten være rapporter om projektets bæredygtighed eller om projektet generelt, som f.eks. en rådgiveraftale, der skal revideres løbende. Desuden kan du som bæredygtighedsleder tilføje egne opgaver, som du kan tildele til andre brugere eller teams af brugere i projektet.
Rapporterne kan have lidt forskellig karakter. I de fleste tilfælde er det staderapporter, men der er også rådgiveraftale (step 0), udbudsnotat (step 8), tilbudsnotat (step 9), bæredygtighedsmanual (step11) og bæredygtighedsstrategiplan (step12).
Når du og teamet er færdige med alle opgaver i et step, vil det være naturligt at skifte til næste step i projektet. Det gør du fra projektets startside, hvor du kan vælge det aktive step og klikke på “Skift til næste step”.
Hvis I ikke er færdige med alle opgaver i et step men alligevel har behov for at gå videre til næste step, kan I godt gøre det. De ufærdige opgaver i tidligere steps vil i så fald stadig være tilgængelige på din opgaveliste.
Opgaver
Fra opgavelisten kan du som bæredygtighedsleder nemt oprette en ny opgave ved at klikke på “Ny opgave”.
Du kan her indtaste en beskrivelse af, hvad der skal udføres og tildele den til en af de øvrige personer eller teams i projektet.
Hvis du er blevet tildelt en opgave (f.eks. om at udfylde en score for et bestemt underkriterium), men det ikke er dig, som skal udføre opgaven, kan du via bæredygtighedslederen tildele den til en anden bruger eller person.
Det gør du ved at åbne opgaven og bruge kommentarsporet til at skrive til bæredygtighedslederen. Så kan han/hun sørge for, at opgaven lander hos rette vedkommende.
Score og kriterier
Frames koncepter er en åben standard, som kan dække alle certificeringsordninger og ikke kun DGNB. De er derfor ikke begrænset til DGNB kvaliteter, men du vil på sigt kunne tilføje dine egne kriterier eller kriterier fra andre ordninger.
Hvis du vil se, hvordan dit projekt scorer ift. DGNB, skal du vælge “DGNB”, når du vælger kriterier. Hvis du allerede har valgt kriterier, kan du ændre dit valg fra projektets startside. Når du har gjort det, kommer der en knap med “DGNB” inde under fanen “Score”.
Herefter kan du altid se, hvordan projektets DGNB-score ser ud. Du trykker bare på “DGNB” i toppen af siden under “Score” i hovedmenuen. Så vises scoren for alle kriterier som DGNB.
Ja. Når du arbejder med Creator-licensen i Frame, kan du oprette og arbejde med dine egne kriterier for bæredygtighed.
Projektkriterier en din mulighed for at lave samlinger af bæredygtighedskriterier, som er specifikt for dit projekt.
Du kan med projektkriterier kombinere egne bæredygtighedskriterier og certificeringsordningernes bæredygtighedskriterier (aktuelt er det DGNB-ordningens kriterier som du får adgang til med Frame).
Det vil stadig være muligt at holde styr på, hvad der er egne kriterier, og hvad der er DGNB-kriterier. De struktureres som separate kriteriespor, som du så kan vælge at se sammen eller hver for sig.
Alle kriterier har som standard en skaleringsfaktor på 1 i Frame. Hvis man godt vil lade nogle kriterier vægte mere i sammentællingen af projektets score, kan sætte vægtningen op til 2 eller 3. Kriteriet vil derefter vægte dobbelt eller 3-dobbelt.
Dokumenter
For hvert step i Frame anbefaler vi, at der udarbejdes en bæredygtighedsrapport.
Vi har prædefineret en rapport for hvert step i Frame, hvor der er udvalgt afsnit, som er relevante for denne rapport. Hvis det samme afsnit er skrevet i en tidligere rapport, vil det blot blive genbrugt i den rapport.
Du kan tildele forskellige afsnit til projektets brugere eller teams. Du kan også sende den færdige rapport f.eks. til godkendelse hos bygherren. Det hele kan udføres fra Frame. På den behøver du kun at bruge ét system, og du kan holde overblikket over kommunikationen.
Personer
Når du tilføjer brugere i Frame, kan du tilknytte dem til et team. Teams har vi prædefineret for dig, så de svarer til typiske roller i byggeriet.
Ved at bruge teams kan du tildele opgaver og rapportafsnit til teams i stedet for til enkeltpersoner og på den måde undgå flaskehalse eller ekstra-arbejde, hvis en person forlader projektet. Så kan du blot fjerne personen fra teamet og tilknytte en ny person, som så automatisk får overdraget dette teams opgaver.
Bæredygtighedsleder-teamet er den eller de personer, som har adgang til alt i Frame og kan styre hele projektet. De øvrige personer har kun de rettigheder, som bæredygtigheslederen tildeler dem.
Du kan både oprette aktive brugere i Frame og kontaktpersoner. Kontaktpersoner er ikke brugere, men blot personer, som skal fremgå af kontaktlister, som du kan trække ud i rapporter, som du genererer fra Frame.